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よくあるご質問

よくある質問をまとめました

ご質問 設置工事は何日くらいかかるのですか?
回答 通常1～2日間ですが、設置条件、天候などにより伸びる場合があります。
ご質問 設置できない屋根はありますか?
回答 一部の特殊な屋根や老朽化が見られる屋根には取付できない場合があります。
詳しくはお問い合わせください。
ご質問 設置できる屋根は南向きだけですか?
回答 東西などに分けて設置することも可能です。
北側への設置は、発電量が少ないこと及び近隣(北側)への反射光被害が懸念されるため、設置をおやめいただいております。
ご質問 瓦屋根へ設置できますか?
回答 一部の特殊な屋根や老朽化が見られる屋根には取付できない場合があります。
詳しくはお問い合わせください。
ご質問 電力会社との手続きはどうするのですか?
回答 弊社にてお申込みからご契約成立まで代行いたします。ご安心下さい。
ご質問 売った売電料金は、どのように受け取るのでしょうか?
回答 売電の入金はお客様がご指定された口座へ振込となります。また買電と売電は相殺されません。
ご質問 地震など災害時には使えますか?
回答

【太陽光のみ設置】使用できる機器や電力量に制限はありますが、太陽光が当たって発電している時間は使用可能です。

【太陽光・蓄電池の設置】電気を蓄電池へ充電をすることが出来るので夜間など太陽が出ていない時間帯にも使用することが出来ます。
ご質問 太陽光パネルの掃除はしなくてもよいですか?
回答 太陽電池モジュールのガラス表面についたホコリなどの汚れは雨によって自然に流れるため、掃除の必要はありません。
ご質問 クラウド蓄電池は、どのような運転モードがありますか?
回答 全6種類のモードがあります。通常は経済性モードとクリーンモードの2種類となっており、HEMSがある場合はご家庭に合わせた最適なモードに自動で設定されます。
ご質問 【停電時】発電し余った電気は、蓄電池へ充電されますか?
回答 使用されなかった電力は自動で蓄電池に充電されます。
ご質問 【停電時】停電復旧後は自動で連系運転に戻りますか?
回答 自動で通常連系運転に切り替わります。
ご質問 【停電時】非常用の電源としてどのくらい利用できますか?
回答

機器使用時間の1日の使用パターン例

シャープHPより
ご質問 設置場所はお家の中ですか?
回答 九州は主に屋外設置ですが、屋内設置も可能です。
ご質問 フル充電になるまで時間はどれくらいかかりますか?
回答 通常3〜5時間程度かかるのが一般的です。
ご質問 蓄電池の保証期間について教えてください。
回答 シャープの15年保証に加入していただきます。
ご質問 太陽光パネルの寿命を教えて下さい。
回答 法定耐用年数は17年と定められていますが、いわゆる「寿命」はおおよそ20～30年といわれてます。
長崎県の尾上島灯台の太陽光パネルは、1966年に設置され2009年に仕様変更するまで31年間使用されたことも有名です。発電量も設置当初とほぼ変わっていませんでした。
ご質問 蓄電池のサイクル寿命を教えて下さい。
回答 法定耐用年数は6年と定められていますが、
一般的には10年〜15年程度継続して利用することができるとされています。
ご質問 万が一故障した場合、修理費用はどれくらいかかりますか。
回答 保証期間内に故障した場合は、保証範囲内で無償にて修理いたします。
ご質問 発電量が一番多いのは何月頃ですか?
回答 4月～5月が最大ピークとなります。

その他ご質問につきまして

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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